Entrevistamos a Mayte Torregrosa, Directora de Marketing y Comunicación de Gibeller 1924

Para una empresa familiar como Grupo Gibeller, el reciente fallecimiento de su querido presidente, D. Luis Torregrosa Leal, ha sido un duro golpe emocional. ¿Cómo afrontan este difícil momento?

Hace que tengamos un mayor esfuerzo por la empresa, con una implicación emocional.

El sector de la construcción está transformándose intensamente en los últimos años. ¿Cómo diría que ha afectado este cambio al Grupo Gibeller?

Siempre hay que sacar la parte positiva de lo malo. El cambio nos hace mejorar como profesionales y adaptarnos a nuevas líneas de negocio.

¿Qué grado de cultura del diseño y arquitectura diría que existe en los clientes de su zona de actuación principal, Alicante y Murcia?

Nos gustaría que el cliente se apoyara más en los profesionales como arquitectos, interioristas, etcétera, para poder contar con más cultura en el diseño y arquitectura.

Como empresa de distribución, ¿qué novedades y tendencia destacaría en baños, cocina, pavimento y muebles de jardín?

Nuestras tendencias van encaminadas hacia productos de un alto diseño creados por diseñadores de prestigio internacionalmente.

En los últimos años han abierto nuevas tiendas en Murcia. ¿Qué grado de implantación tienen en esta comunidad? ¿Piensan expandirse más allá?

Cada día crecemos más en Murcia y como nos funciona muy bien, pensamos expandirnos a otras ciudades.

La zona de Alicante y Murcia cuenta con una amplia población extranjera. ¿Cuáles son las nacionalidades habituales de sus clientes? ¿Qué diferencias perciben en sus preferencias a la hora de comprar productos de construcción?

Los clientes de Gibeller en las sucursales de la zona Altea y Denia, son mayoritariamente ingleses, holandeses, alemanes, franceses y rusos. Las preferencias del cliente extranjero son más exigentes y valoran el buen servicio.

¿Cuál diría que es el estado del comercio online en la distribución de productos de construcción? ¿Cómo están afrontando ustedes este nuevo reto?

El comercio online en la construcción cada vez está más activo. Por ello, Gibeller está a la última en su página web, generando clientes nuevos por este medio de comunicación.

Desde siempre su empresa ha mantenido un contacto cercano con los arquitectos de la provincia. ¿Cómo cree que debemos mejorar la comunicación entre los distintos agentes que participan en el proceso de la arquitectura?

Creando una comunicación cada vez más efectiva y directa.

¿Perciben un incremento en la demanda de productos con prestaciones mejoradas en sostenibilidad?

Hemos notado una sensibilidad mayor por los productos sostenibles sobre todo el cliente extranjero o profesional. 

Grupo Gibeller cumple 90 años de actividad este año 2014.¿Cuáles son sus próximos retos?  

Actualmente colaboramos en muchos proyectos emblemáticos a nivel nacional e internacional con lo cual nuestros retos son: abrir más sucursales en ubicaciones estratégicas y ampliar los proyectos internacionales.